Shopee APP - VIP Growth Project/ Marketing

【工作內容】
1. 負責 VIP 會員方案的日常營運,包含新會員招募、續訂經營及沉睡會員喚回,並負責會員數、GMV、續訂率等核心營運指標。
2. 規劃並執行站內外流量及會員權益溝通策略,制定核心溝通訊息,整合站內資源版位、推播、EDM、社群、OM 等渠道,提升 VIP 方案的曝光、參與及轉換。
3. 與產品團隊合作,提出 VIP 功能及會員權益優化需求,推動產品功能迭代,並追蹤上線後的執行成效。
4. 定期進行營運數據分析及活動成效檢視,掌握會員行為與需求,並提出具體且可執行的優化方案。
5. 跨部門協調行銷、產品、數據分析及客服團隊,推動專案執行,確保各項工作順利進行。

【必備條件】
1. 具 1 年以上電商、網.平台或 O2O 產業之營運相關經驗。
2. 熟悉數據分析,能獨立使用 Excel/Google Sheets 進行數據整理、分析及成效檢視。
3. 具備清晰的邏輯思考能力,並具良好的跨部門溝通及專案管理能力。
4. 對數字敏感,能運用數據分析支持決策,並對執行成果負責。
5. 能適應快速變動的工作環境,具備良好的優先順序管理能力,能同時處理多項任務並持續推進。
6. 具備良好的行銷溝通敏感度,能掌握會員需求、提煉核心訊息,並規劃跨渠道的整合溝通方案。
7. 英文聽說讀寫能力中上,能以英文進行書面溝通及會議討論。