Pessoa Supervisora de Monitoramento CFTV (segurança)

• Supervisionar a equipe e garantir o bom andamento das atividades dos operadores e operadores seniores da Central de SeguranÃa
• Confeccionar e organizar a escala dos operadores nas atividades necessárias
• Garantir o cumprimento das normas e procedimentos da Central de SeguranÃa
• Manter atualizado o cadastro e os níveis de acesso das permissões ao CFTV
• Manter atualizado o registro de incidentes/ocorrências nas planilhas da equipe
• Elaborar relatórios com análises para tomadas de decisão
• Reportar toda e qualquer anormalidade dos sistemas da Central
• Realizar abertura de chamados, bem como acompanhar a resoluÃão das problemáticas
• Manter-se atualizado sobre as ocorrências e eventos da Central
• Supervisionar a capacitaÃão da equipe, identificando necessidades de treinamento e desenvolvimento
• Coordenar a integraÃão dos sistemas de seguranÃa com outras plataformas corporativas
• Elaborar relatórios gerenciais sobre status de atividades, custos e conformidade
• Acompanhar tendências e inovaÃões tecnológicas no mercado de seguranÃa eletrÃnica
• Estabelecer metas e indicadores de desempenho (KPIs) para medir a eficiência da equipe e dos sistemas da Central de SeguranÃa
• Acompanhar e solucionar problemas relacionados Ãs marcaÃões de ponto dos colaboradores da Central de SeguranÃa
• Gerenciar riscos e garantir a continuidade operacional dos sistemas de seguranÃa da Central de SeguranÃa
• Liderar reuniões periódicas com a equipe para alinhamento estrategico e resoluÃão de problemas.
• Estar atento aos canais de comunicaÃão da equipe (SeaTalk, celular corporativo, e-mail, SPX Resolve)
• Atender os colaboradores da operaÃão e solucionar as dúvidas relacionadas ao tema de seguranÃa
• Entender os chamados de evidências pendentes, e atender Ãs solicitaÃões, apoiando os operadores em casos de irresoluÃão da investigaÃão
• Suportar de imediato situaÃões extraordinárias (ocorrências), orientando o plantão e escalando à coordenaÃão quando necessário.

Resultados Esperados

Garantir a gestão efetiva da equipe de monitoramento, o cumprimento das normas e procedimentos da Central, a evoluÃão dos KPIs e processos de seguranÃa, e a continuidade operacional dos sistemas, atuando tambem como referência tecnica nas atividades de monitoramento.

• Ensino Superior completo em Gestão de seguranÃa privada, AdministraÃão, Logística ou áreas correlata
• Google Office AvanÃado
• Sistemas de seguranÃa eletrÃnica: CFTV, alarmes e botão de pânico Microsoft Office avanÃado
• Desejável cnhecimento em Power BI ou Tableau
• Ferramentas de monitoramento e investigaÃão
• Experiência previa na funÃão de Associado Júnior de Central de SeguranÃa, ou experiência em gestão de equipes operacionais de seguranÃa/monitoramento, com histórico de acompanhamento de indicadores (KPIs).
• Experiência em gestão de pessoas.

Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes

Parceira com Gympass e TotalPass

Vale RefeiÃão/AlimentaÃão flexível

Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local

Benefício flexível

Zenklub

BÃnus anual discricionário, atrelado à performance.

Diversidade e Inclusão

Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinÃão de raÃa, gênero, orientaÃão sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem e, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.

VEM FAZER HISTÃRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! ğŸ¡

N-A40