Especialista em Growth E Experiência do Usuário

Qual será a sua missão:

Garantir uma experiência consistente e fluida para os clientes ao longo de toda a jornada, unificando a comunicaÃão do Marketing com o Produto e demais áreas. Essa funÃão será essencial para identificar pontos de fricÃão, sugerir melhorias e alinhar estrategias para fortalecer a percepÃão da marca e aumentar a satisfaÃão do usuário.

Como será o seu dia a dia:

• Criar e otimizar fluxos de experiência do usuário dentro de campanhas de Marketing e canais de comunicaÃão
• Monitorar e analisar dados do NPS e outras metricas qualitativas e quantitativas, traduzindo insights em melhorias acionáveis
• Mapear a jornada do usuário, identificando barreiras e oportunidades de melhoria
• Desenvolver diretrizes e melhores práticas para comunicaÃão de Marketing digital, garantindo usabilidade e clareza
• Trabalhar em estreita colaboraÃão com o Produto, Planejamento de Campanha, CRM, Suporte ao Cliente, Logística e outras equipes para garantir uma experiência integrada e perfeita
• Alinhar estrategias entre Marketing e Produto para manter a consistência na comunicaÃão com o cliente
• Gerenciar KPIs da jornada do usuário
• Testar e validar hipóteses por meio de pesquisa, análise comportamental e experimentos A/B.

O que você precisa para assumir o desafio:

• GraduaÃão em AdministraÃão, Marketing ou áreas correlatas
• Conhecimento avanÃado com Microsoft Office, Excel
• Inglês avanÃado.
  
  Diferencial:
  Experiência com projetos de otimizaÃão de jornada na área de marketing.
  
  
  
• Benefícios
• Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes
• Parceira com Gympass e TotalPass
• Vale RefeiÃão/AlimentaÃão flexível
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
• Benefício flexível
• Zenklub
• BÃnus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÃRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! Ÿ¡

N-A60