Für unser Ersatzteil- und Aftersales-Team suchen wir eine technisch versierte, analytisch denkende Persönlichkeit, welche technische Kundenberatung, Auftragsabwicklung und professionelle Warenbewirtschaftung miteinander verbindet.
Der Schwerpunkt der Funktion liegt auf technischen Abklärungen, ERP-gestützter Auftragsbearbeitung sowie der aktiven Steuerung und Optimierung von Artikel-, Stamm- und Bestandsdaten
Dein Vielseitiges Aufgabengebiet Umfasst
- Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden im Ersatzteil- und Aftersales-Bereich
- Identifikation und Zuordnung von Ersatzteilen anhand von Maschinen-, Komponenten- und Herstellerinformationen
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Verkaufsaufträgen, Lieferscheinen und Rechnungen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen, Reparaturanfragen sowie Garantie- und Kulanzfällen
- Technische Abklärungen mit Herstellern, Lieferanten und internen Fachstellen
- Koordination und Überwachung von Bestellungen und Lieferterminen
- Erstellung und Abwicklung von Versandaufträgen, unter anderem Speditions- sowie GLS-Sendungen
- Aktive Warenbewirtschaftung anhand von Lagerkennzahlen und Dispositionsparametern
- Analyse und Optimierung von Sicherheitsbeständen, Beschaffungsparametern, Bestellpunkten und weiteren Lagerkennzahlen
- Erkennen von Überbeständen, Fehlbeständen und Optimierungspotenzialen
- Pflege, Bereinigung und Weiterentwicklung des Artikelstamms im ERP-System
- Anlage und Kalkulation von Einzelartikeln und Ersatzteilen
- Durchführung von Massenmutationen und Migrationen von Artikel- und Stammdaten
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität im ERP-System
- Kontrolle und Kontierung von Lieferantenrechnungen
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Produktmanagement, Einkauf, Technik und weiteren internen Stellen
- Aktive Mitarbeit bei der Optimierung und Digitalisierung von Prozessen innerhalb des Aftersales- und Ersatzteilbereichs
Du Erfüllst Folgende Voraussetzungen
- Abgeschlossene technische Grundausbildung
- kaufmännische Weiterbildung
- Sehr gutes technisches Verständnis und Fähigkeit, technische Zusammenhänge rasch zu erfassen
- Hohe IT- und EDV-Affinität
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie Microsoft Teams und modernen digitalen Arbeitsmitteln
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise
- Analytisches Denken und ausgeprägtes Verständnis für Zahlen und Daten
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Du erkennst Zusammenhänge und Optimierungsmöglichkeiten
- Du kommunizierst sicher mit Kunden, Lieferanten und internen Stellen
Du findest bei uns ein spannendes Arbeitsfeld mit hoher Eigenverantwortung und vielen Gestaltungsmöglichkeiten.
Möchtest du dich dieser Herausforderung stellen und dein Fachwissen einbringen Dann freuen wir uns, dich kennen zu lernen.
Bei Fragen oder Unklarheiten melde dich bei uns!
