Fazer a gestão da rotina operacional e indicadores e acompanhar os KPIs de performance, desde o momento de seu recebimento até o envio de pedidos aos clientes finais
Supervisionar turno de atuação a fim de garantir boa performance, controle e a organização dos processos
Responsável pelos indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria
Responsável por organizar a rotina de trabalho dos líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.)
Responsável por garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos
Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação
Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado
Desenvolver a equipe de analistas, liderança, assistentes e auxiliares e aplicar feedbacks
Multiplicar resultados dos indicadores de performance toda a equipe
Controlar presença, absenteísmo, hora extra, turnover, ponto e férias de seu time
Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional
Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção
Promover o engajamento e integração do time
Criação e validação de processos para melhoria na eficiência operacional
Apoiar na abertura de novas operações
Relacionamento com clientes internos
Identificar causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança
Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e de influenciar pessoas.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio:
Ensino superior completo Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas
Conhecimento nas ferramentas Google (Sheets, Docs, Apresentações, etc)
Experiência com gestão de pessoas
Experiência com gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e estabelecendo ações de correção
Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S
Excel Avançado obrigatório.
Benefícios
Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes
Parceria com Gympass e TotalPass
Vale Refeição/Alimentação flexível
Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
