Operations Business Analyst

Qual será a sua missão

A posiÃão de Operations Business Analyst atuará na estrutura de Return & Refund (RR), com foco na identificaÃão de oportunidades de otimizaÃão de custos, conduÃão de análises estrategicas e lideranÃa de iniciativas de melhoria em parceria com diferentes áreas da companhia.

Essa atuaÃão será fundamental para compreender os principais drivers de custo da operaÃão, investigar causas raiz, desenvolver business cases e implementar projetos que gerem impacto financeiro e operacional para o negócio.

Buscamos uma pessoa com forte capacidade analítica, visão de negócio, curiosidade intelectual e facilidade para atuar em ambientes dinâmicos, colaborativos e em constante transformaÃão.

Como será o seu dia a dia

• Monitorar indicadores operacionais e financeiros da área de Return & Refund
• Investigar desvios, tendências e oportunidades relacionadas aos custos da operaÃão
• Realizar análises de causa raiz para identificar problemas e oportunidades de melhoria
• Desenvolver business cases e propor iniciativas de otimizaÃão de custos e processos
• Liderar e acompanhar projetos estrategicos de melhoria contínua
• Atuar em parceria com áreas como OperaÃões, Seller Operations, Business Intelligence, Logística e times regionais
• Construir apresentaÃões executivas e recomendaÃões para apoiar a tomada de decisão
• Desenvolver e automatizar reports, dashboards e análises de acompanhamento
• Apoiar discussões estrategicas relacionadas à experiência de clientes, eficiência operacional e sustentabilidade financeira da operaÃão.

O que você precisa para assumir o desafio

• FormaÃão superior completa em Engenharia de ProduÃão, Engenharia de Sistemas, Estatística, Economia, AdministraÃão de Empresas, ou áreas correlatas
• Experiência previa em áreas de Business Analytics, Business Operations, Estrategia, Projetos, Consultoria ou áreas correlatas
• Forte capacidade analítica e habilidade para transformar dados em recomendaÃões de negócio
• Experiência na conduÃão de análises complexas e resoluÃão de problemas
• Conhecimento em SQL para extraÃão e análise de dados
• Inglês avanÃado ou fluente para interaÃão com stakeholders globais e regionais
• Excelente comunicaÃão e capacidade de influência.

Diferenciais

• Experiência em empresas de tecnologia, marketplace, e-commerce ou ambientes de rápido crescimento
• Conhecimento em Python
• Experiência com ferramentas de BI e visualizaÃão de dados
• Conhecimento sobre automaÃões, APIs ou integraÃões de sistemas
• Vivência em projetos de reduÃão de custos ou eficiência operacional.

Benefícios

• Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes
• Parceira com Gympass e TotalPass
• Vale RefeiÃão/AlimentaÃão flexível
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
• Benefício flexível
• Zenklub
• BÃnus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÃRIA COM A GENTE.

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