Especialista de Políticas e Procedimentos de Operações

Estamos buscando uma pessoa para atuar na definição e evolução das políticas de anúncios da plataforma, garantindo que os produtos e conteúdos anunciados estejam em conformidade com requisitos regulatórios, legais e de negócio.

Essa posição terá um papel estratégico e transversal, conectando diferentes áreas para garantir que as políticas sejam claras, aplicáveis e operacionalmente viáveis.

Principais responsabilidades:

• Definir, revisar e evoluir políticas relacionadas a produtos e conteúdos que podem ou não ser anunciados na plataforma.
• Monitorar tendências de mercado, mudanças regulatórias e novos riscos para propor atualizações constantes das políticas.
• Conduzir análises sobre categorias sensíveis, como medicamentos, produtos para emagrecimento, itens falsificados e outros temas regulados.
• Realizar pesquisas sobre legislação aplicável, regulamentações da Anvisa e demais órgãos relevantes para embasar decisões de política.
• Trabalhar em parceria com os times de Detection para garantir que as regras definidas possam ser identificadas e monitoradas de forma eficaz.
• Atuar junto aos times de Operações e Customer Success para assegurar que os processos de aplicação das políticas sejam claros e escaláveis.
• Avaliar o impacto das políticas em toda a jornada operacional, garantindo alinhamento entre definição, detecção, execução e comunicação aos sellers.
• Apoiar a preparação dos times de Customer Success para explicar decisões de moderação e restrições de anúncios aos anunciantes.
• Garantir que todas as áreas envolvidas estejam alinhadas e conectadas durante a implementação de novas políticas.

O que você precisa para assumir o desafio:

• Experiência em definição de políticas, compliance, trust & safety, marketplace, moderação de conteúdo ou áreas correlatas.
• Perfil altamente analítico e orientado tomada de decisão baseada em dados.
• Capacidade de realizar análises quantitativas e interpretar métricas para embasar recomendações.
• Conhecimento básico de SQL ou habilidade para executar consultas e análises de dados.
• Forte capacidade de comunicação e influência em ambientes multifuncionais.
• Proatividade para investigar novos temas, riscos regulatórios e tendências de mercado.
• Inglês Avançado

Diferenciais:

• Experiência com marketplaces, plataformas de anúncios ou ambientes de e-commerce.
• Conhecimento de regulamentações relacionadas a produtos regulados, saúde, medicamentos ou propriedade intelectual.
• Vivência em áreas de Trust & Safety, Risk, Compliance ou Policy.
• Familiaridade com processos de detecção automatizada e operações de moderação.

Benefícios:

Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes e seguro de vida coletivo

Parceira com Gympass e TotalPass

Vale Refeição/Alimentação flexível

Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local

Benefício flexível

Zenklub e Conexa

Assistência Pet

Benefícios exclusivos para quem tem filhos

Bônus anual discricionário, atrelado performance

Auxílio Farmácia Inclusiva para pessoas colaboradoras com deficiência

Auxílio ao Desenvolvimento Inclusivo para filhos (as) com deficiência.

Diversidade e Inclusão:

Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES

E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA!