Job Description:
Como será o seu dia a dia
- Ajudar ativamente a nossa equipe de produtos a funcionar da forma mais eficaz possível, criando e mantendo ferramentas de produtos, tais como painéis de controle para acompanhar a adoção de funcionalidades
- Colaborar estreitamente com a equipe de gestão de produtos para compreender o roteiro, os objetivos e as prioridades dos produtos
- Estruturar e analisar dados para ajudar a equipa de produto a tomar decisões mais bem informadas
- Monitorizar os principais indicadores de desempenho (KPI), como o tempo de colocação no mercado, a qualidade do produto e a satisfação do cliente
- Atuar como uma ponte entre as partes interessadas técnicas e não técnicas, traduzindo o jargão técnico em termos compreensíveis e vice-versa
- Desenvolver e monitorizar processos para simplificar as práticas de gestão de produtos, tais como quadros para a etapa de discovery e também para a de delivery
- Gerir os bugs e os erros comunicados pelos clientes, incluindo a definição de prioridades, a investigação, a coordenação da resolução e a comunicação eficaz com as equipes competentes
- Manter um registo exaustivo e atualizado dos problemas comunicados, do seu status, do progresso da resolução e da análise pós-resolução
- Efetuar uma análise exaustiva das causas profundas dos erros e problemas para identificar os problemas subjacentes e contribuir para a prevenção de ocorrências futuras.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio
- Formação completa em cursos de engenharia ou na área de negócios ou tecnologia
- Experiência nas atividades descritas acima ou em atividades correlatas
- Atuação em empresas de marketplace/e-commerce é um diferencial
- Habilidades analíticas (conhecimento em SQL é um diferencial)
- Inglês avançado (será testado durante o processo de seleção).
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes
- Parceira com Wellhub (Gympass) e TotalPass
- Vale Refeição/Alimentação flexível
- Vale Transporte ou, Vale Mobilidade
- Benefício flexível
- Parceria com o app Zenklub
- Bônus anual discricionário, atrelado performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
N-A40
