Job Description:
Como ser o seu dia a dia
- Ajudar ativamente a nossa equipe de produtos a funcionar da forma mais eficaz possvel, criando e mantendo ferramentas de produtos, tais como painis de controle para acompanhar a adoo de funcionalidades
- Colaborar estreitamente com a equipe de gesto de produtos para compreender o roteiro, os objetivos e as prioridades dos produtos
- Estruturar e analisar dados para ajudar a equipa de produto a tomar decises mais bem informadas
- Monitorizar os principais indicadores de desempenho (KPI), como o tempo de colocao no mercado, a qualidade do produto e a satisfao do cliente
- Atuar como uma ponte entre as partes interessadas tcnicas e no tcnicas, traduzindo o jargo tcnico em termos compreensveis e vice-versa
- Desenvolver e monitorizar processos para simplificar as prticas de gesto de produtos, tais como quadros para a etapa de discovery e tambm para a de delivery
- Gerir os bugs e os erros comunicados pelos clientes, incluindo a definio de prioridades, a investigao, a coordenao da resoluo e a comunicao eficaz com as equipes competentes
- Manter um registo exaustivo e atualizado dos problemas comunicados, do seu status, do progresso da resoluo e da anlise ps-resoluo
- Efetuar uma anlise exaustiva das causas profundas dos erros e problemas para identificar os problemas subjacentes e contribuir para a preveno de ocorrncias futuras.
Requirements:
O que voc precisa para assumir o desafio
- Formao completa em cursos de engenharia ou na rea de negcios ou tecnologia
- Experincia nas atividades descritas acima ou em atividades correlatas
- Atuao em empresas de marketplace/e-commerce um diferencial
- Habilidades analticas (conhecimento em SQL um diferencial)
- Ingls avanado (ser testado durante o processo de seleo).
Benefcios
- Assistncia mdica e odontolgica, estendendo-se aos dependentes
- Parceira com Wellhub (Gympass) e TotalPass
- Vale Refeio/Alimentao flexvel
- Vale Transporte ou, Vale Mobilidade
- Benefcio flexvel
- Parceria com o app Zenklub
- Bnus anual discricionrio, atrelado performance.
VEM FAZER HISTRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ NICO, NOS FAZ MELHORES!
N-A40
