Associado Junior de Transportes - Nova Serrana/MG

Sobre a ShÃ

Aqui na ShÃ, acreditamos que cada membro de nossa equipe e fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time e a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shà e seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboraÃão com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e tambem fortalecemos nossa cultura de colaboraÃão e agilidade. - Escala 12x36 - 18H Ãs 06H

Qual será sua missão

O Analista de Monitoring Pleno e responsável por garantir a integridade das operaÃões logísticas, atuando como ponto focal entre times internos, operadores logísticos (3PL) e frota própria (OwnFleet). O profissional deve assegurar a atualizaÃão tempestiva de status operacionais, realizar análises de desempenho e propor melhorias contínuas nos processos de monitoramento e atendimento.

Como será o seu dia a dia

Principais responsabilidades:

• Gerenciar a interface com clientes internos, prestando atendimento consultivo, solucionando pendências e assegurando comunicaÃão eficiente entre as áreas.
• Manter relacionamento ativo com operadores logísticos, garantindo suporte contínuo, comunicaÃão assertiva e resoluÃão ágil de ocorrências.
• Atuar como elo direto com motoristas, compreendendo necessidades operacionais, validando status e antecipando problemas que possam impactar a operaÃão.
• Monitorar e cobrar o lanÃamento de ocorrências, gerar relatórios de conformidade e implementar aÃões corretivas estruturadas para garantir a integridade dos dados e o cumprimento de SLA.
• Registrar e categorizar ocorrências das viagens da frota própria, assegurando rastreabilidade, precisão das informaÃões e suporte à análise de causa raiz.
• Controlar e validar os status de descarga junto aos 3PLs, assegurando atualizaÃão tempestiva, disseminaÃão de relatórios e visibilidade operacional completa.
• Validar informaÃões diretamente com motoristas e atualizar os status de descarga no App Sheet, garantindo visibilidade em tempo real para o time operacional.
• Gerar SMLs para casos de substituiÃão de veículos, garantindo acuracidade na programaÃão e continuidade das operaÃões sem impacto ao fluxo logístico.
  Consolidar dados de performance, ocorrências e insights críticos dos 3PLs, subsidiando o time nas reuniões semanais de desempenho (WBR).
• Participar das reuniões com 3PLs e stakeholders internos, apresentando resultados, impactos e propondo aÃões corretivas e de melhoria contínua.

Requisitos

O que você precisa para assumir o desafio:

• FormaÃão superior em Logística, AdministraÃão, Engenharia ou áreas correlatas
• Experiência em monitoramento logístico, controle operacional ou atendimento a transportadoras/frotas
• Conhecimento em ferramentas do Office (Excel, word, Powerpoint) e do Google (Sheets)
• Disponibilidade para atuar no T3.
  

Benefícios

• Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes
• Parceria com Gympass e TotalPass
• Vale RefeiÃão/AlimentaÃão flexível
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
• Benefício flexível
• Zenklub

VEM FAZER HISTÃRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! ğŸ¡

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